نسک ایپ کیا کرتی ہے؟
- ریاض الجنت (روضہ) کی زیارت کا سلاٹ بک کرنا - مدینہ میں یہ اسی ایپ کے بغیر نہیں ملتا
- عمرہ پرمٹ اور موسمی سلاٹس کی معلومات
- حرمین کے اوقات، نقشے اور سہولتوں کی رہنمائی
اکاؤنٹ بنانے کا طریقہ
- Play Store یا App Store سے "Nusuk" ڈاؤن لوڈ کریں - سرکاری ایپ ہے، پہچان: نیلے رنگ کا لوگو
- Sign Up پر جائیں - ویزا نمبر یا پاسپورٹ نمبر، تاریخِ پیدائش اور موبائل نمبر درج کریں
- پاکستانی نمبر پر OTP آتا ہے؛ نہ آئے تو دوبارہ بھیجیں یا ای میل آپشن آزمائیں
- پروفائل میں پاسپورٹ کی معلومات بالکل ویزا جیسی درج کریں - ایک حرف کا فرق بھی سلاٹ رد کروا سکتا ہے
ریاض الجنت کا سلاٹ بک کرنا
- ایپ میں "Prophet's Mosque" کے سیکشن میں جائیں اور "Praying in the Noble Rawdah" منتخب کریں
- دستیاب دن اور وقت دیکھیں - سلاٹ چند منٹ میں بک ہو جاتے ہیں، اس لیے سلاٹس کھلنے کا وقت پہلے جان لیں
- سلاٹ کنفرم ہوتے ہی QR کوڈ اسکرین شاٹ کر لیں - گیٹ پر یہی دکھانا ہوتا ہے
- اپنے سلاٹ کے وقت سے 15-20 منٹ پہلے پہنچیں؛ دیر ہونے پر سلاٹ ضائع ہو سکتا ہے
عام مسائل اور حل
- OTP نہ آنا: موبائل نیٹ ورک بدلیں، یا ای میل سے رجسٹر کریں۔ پاکستان کے بعض نیٹ ورکس پر تاخیر ہوتی ہے۔
- "No slots available": پرانے سلاٹس ختم ہو چکے ہیں - نئے سلاٹس کے افتتاحی وقت پر دوبارہ کوشش کریں۔
- پاسپورٹ نمبر مسترد: ویزا نمبر کے بجائے پاسپورٹ نمبر (یا الٹ) آزمائیں، اور تاریخِ پیدائش کی فارمیٹنگ چیک کریں۔
- ایپ سست یا ہینگ: رش کے اوقات میں ایپ دباؤ میں ہوتی ہے - Wi-Fi سے ہٹ کر موبائل ڈیٹا آزمائیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا نسک پر اکاؤنٹ ہر مسافر کے لیے الگ چاہیے؟
جی ہاں، ہر مسافر کا اپنا اکاؤنٹ اور اپنا سلاٹ ہوتا ہے۔ بچوں کے لیے والدین کے اکاؤنٹ سے ساتھ بکنگ ہو سکتی ہے، لیکن بڑوں کا الگ سلاٹ لازم ہے۔
سلاٹ مل ہی نہیں رہا، کیا کریں؟
سلاٹس مقررہ اوقات پر کھلتے ہیں اور چند منٹ میں ختم ہو جاتے ہیں۔ نئے سلاٹس کے وقت (عام طور پر مقامی وقت کے مطابق ہفتے میں مقررہ دنوں) ایپ کھول کر تیار رہیں۔ ہم اپنے مسافروں کو درست وقت بتاتے اور بکنگ میں مدد کرتے ہیں۔
ایپ اردو میں ہے؟
ایپ کی زبانیں انگریزی اور عربی ہیں۔ انگریزی منتخب کریں - یہ رہنمائی ہر مرحلے کا مطلب بتا رہی ہے، اور ہماری ٹیم واٹس ایپ پر بھی مدد کرتی ہے۔
عمرہ کے لیے بھی نسک پر پرمٹ چاہیے؟
مسجد الحرام میں عمرہ فی الحال بغیر سلاٹ ہوتا ہے، لیکن ریاض الجنت (مدینہ) کے لیے سلاٹ ہمیشہ لازم ہے۔ قواعد بدلتے رہتے ہیں - سفر سے پہلے تازہ صورتحال ہم سے پوچھ لیں۔